FAQ

FAQ Werke:

• 1.1 Wie können wir unsere Ausgänge beleglos melden?
• 1.2 Wie kann ich an Kunden im europäischen Ausland KTG Spulen abmelden?
• 1.3 Kostet es etwas für meinen ausländischen Kunden die Spulen von der KTG abholen zu lassen?
• 1.4 Was muss ich machen, wenn Ware auf KTG-Spulen in weiter entfernte Länder exportiert wird?
• 1.5 Wie kann ich als Vertragskabelwerk Leerspulen bei Ihnen bestellen?
• 1.6 Wie kann ich als Vertragskabelwerk Überbestände abholen lassen?

FAQ Großhändler:

• 1.1 Wie können wir unsere Ausgänge beleglos melden?
• 1.2 Wie kann ich als Vertragsgroßhändler Leerspulen bei Ihnen bestellen?
• 1.3 Wie kann ich an Kunden im europäischen Ausland KTG Spulen abmelden?

FAQ Kunde:

• 1.1 Muss ich mich erst bei Ihrem KTG Online-Service anmelden, um Spulen von Ihnen abholen zu lassen?
• 1.2 Nach einer Freimeldung erhalte ich ein Fax, dass es sich bei der freigemeldeten Spulen nicht um eine KTG Spule handelt. Wie kann ich KTG Spulen von anderen Spulen unterscheiden?
• 1.3 Wie kann ich (Kunde) Ihre Preisliste / Bedingungen einsehen/ downloaden?
• 1.4 Ich kann nicht freimelden, weil ich keine Kundennummer habe. Wo bekomme ich meine Kundennummer?
• 1.5 Ich bekomme keine Bestätigung über den Eingang der Freimeldung. Was muss ich tun?
• 1.6 Wie schnell werden die Spulen von Ihnen abgeholt?
• 1.7 Meine Freimeldung ist bereits länger als 14 Tage her, soll ich nochmals freimelden?
• 1.8 Kann ich als Endkunde auch die Weitergabe von KTG Spulen an Sie melden?
• 1.9 Kann ich bei Ihnen auch Spulen kaufen?
• 1.10 Für welche Spule muss ich bezahlen und für welche nicht?